Termos de serviço

Termos de Serviço • Fuá Ateliê

Última atualização: 2 de maio de 2026

Oi! Antes de você comprar com a gente, dá uma lida nesses termos. Eles explicam como a Fuá funciona, o que esperar da gente e o que a gente espera de você. Se ficar com dúvida, chama no e-mail: fuaatelie@gmail.com

Ao usar este site ou comprar aqui, você concorda com tudo o que tá escrito abaixo. Se não concordar, melhor não usar.

Quem somos

A Fuá Ateliê é uma marca de moda autoral, slow fashion, feita em São Paulo.

Razão social: Glória Audi Ribeiro
CNPJ: 32.136.299/0001-00
Endereço: Rua Artur de Azevedo, 893, São Paulo, SP, 05404-012
Contato: fuaatelie@gmail.com

A loja é hospedada na Shopify.

Quem pode comprar

Pra comprar na Fuá, você precisa ser maior de 18 anos (ou ter autorização do responsável). Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro e cuidar bem da segurança da sua senha.

Sobre os produtos

A Fuá faz peças autorais, em pequena escala. Isso significa que:

As cores nas fotos podem variar um pouquinho do produto real, dependendo da tela e da iluminação.
Cada peça pode ter pequenas variações naturais (faz parte do charme do feito à mão).
A gente pode atualizar fotos, descrições e preços a qualquer momento.
Estoque é limitado.

Como funciona o pedido

Quando você finaliza a compra, você está fazendo uma proposta de compra. O pedido só é confirmado depois que a gente aprova o pagamento e te manda o e-mail de confirmação.

A gente se reserva o direito de recusar ou cancelar pedidos se identificar:

Erro de preço ou descrição
Suspeita de fraude
Esgotamento do estoque
Qualquer problema com o pagamento

Se isso acontecer, te avisamos e devolvemos o valor pago, se houver.

Preços e pagamento

Os preços estão em reais (R$) e já incluem impostos, mas não incluem o frete. O frete é calculado no checkout, conforme o seu CEP.

Aceitamos: PIX, cartão de crédito (com parcelamento) e boleto. Os pagamentos são processados por nosso parceiro Pagar.me — a Fuá não armazena dados do seu cartão.

Promoções e cupons têm regras próprias e prazo de validade. Em caso de divergência, valem as regras da promoção.

Envio e entrega

Os prazos de entrega são estimativas, não garantias. A gente faz a postagem dentro do prazo combinado, mas atrasos da transportadora, dos Correios ou de eventos fora do nosso controle (greve, alfândega, intempéries) não são de responsabilidade da Fuá.

Quando entregamos a peça à transportadora, o risco de extravio ou dano passa a ser da transportadora. Se algo assim acontecer, a gente te ajuda a resolver, mas o responsável legal é o serviço de entrega.

Mais detalhes na nossa [Política de Envio].

Trocas e devoluções

Funciona conforme nossa [Política de Troca e Devolução]. Resumindo:

7 dias corridos pra desistência (CDC, art. 49)
30 dias se a peça vier com defeito
A peça precisa estar com a TAG fixada, sem uso

Propriedade intelectual

Tudo que tá na loja — fotos, textos, design das peças, logo, paleta, identidade visual — é da Fuá Ateliê. Não rola copiar, reproduzir ou usar comercialmente sem autorização escrita da gente.

Você pode compartilhar nossas fotos nas suas redes sociais marcando @fua.atelie isso a gente adora. 🌿

O que não pode

Ao usar a Fuá, você concorda em não:

Usar o site pra fins ilegais ou prejudiciais
Tentar invadir, hackear ou tirar o site do ar
Copiar, raspar ou extrair dados em massa (inclusive com bots ou IA)
Se passar por outra pessoa
Usar nossas imagens ou textos sem autorização
Comprar pra revender comercialmente

Se identificarmos qualquer dessas situações, podemos cancelar pedidos e suspender contas sem aviso.

Privacidade

A gente coleta e cuida dos seus dados conforme a nossa [Política de Privacidade] e a LGPD. Dá uma lida lá pra entender direitinho.

Limitação de responsabilidade

A Fuá faz o possível pra que tudo funcione bem, mas não garante que o site estará 100% disponível, sem erros ou interrupções. Eventuais bugs, instabilidades ou erros de informação podem acontecer e a gente corrige assim que detecta.

A nossa responsabilidade fica limitada ao valor do produto comprado. A gente não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas que fujam do escopo da relação de compra.

Mudanças nestes termos

A gente pode atualizar estes termos quando precisar (mudança na lei, novos serviços, etc). Quando rolar uma alteração importante, a gente avisa por e-mail ou no site. A versão sempre atualizada fica nesta página.

Foro

Qualquer questão jurídica relacionada a estes termos será resolvida no foro da Comarca de São Paulo/SP, conforme a legislação brasileira.

Contato

Dúvida sobre os termos? Manda mensagem:

📧 fuaatelie@gmail.com